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【多扶】一半员工出走 老闆级同学教他学会沟通


2020-05-22


台湾银髮服务产业中,唯有多扶同时有小客车租赁、医疗器材药商贩售、甲种旅行三张执照。
在创业主班同侪的提携下,多扶创办人许佐夫更将事业版图扩及至泰国、日本。

「我在结业式的时候向政大提出客诉,照理来说,创业主管理精修班的剧本应该是:业绩翻倍、蒸蒸日上,感谢师长。结果,我的员工竟然走了一半。」多扶事业创办人许佐夫不讳言。

三年前,在政大创业主班同学的支持下,许佐夫以「期待感」的理念,成立了替行动不便者提供完善无障碍路线的多扶假期旅游服务,没想到因沟通不良,造成员工出走潮。

所幸在创业主班师长和同学的支持下,他挺了下来,如今多扶假期除了国内旅游,也将版图扩增至泰国、日本、西藏。「六月团刚回来大家都很满意,七、八月的团也都满了。」许佐夫欣慰地说。

导演跨行创社企推无障碍接送

时间回到十年前,原为纪录片导演的许佐夫,因外婆受伤须用轮椅代步,让他惊觉行动不便者生活相当不容易,「他们的生活必须配合公共运输,复康巴士下班,就没有交通工具回家。」因此,他毅然创立「多扶接送」,成为台湾首家民营无障碍接送、辅具租借的社会企业。

二○一四年,多扶登录创柜,一六年又成立多扶假期。创立多扶假期的期间,许佐夫受到社会福祉及社会企业公益信託循环基金(SERT)委託人、前总统府国策顾问宋文琪的推荐,进入政大创业主管理精修班上课。

没想到,在此同时他力推的多扶假期,为了提供行动不便者完善的无障碍路线,让照顾者能够喘息、被照护者重拾自尊心,多扶员工必须全程坐轮椅去各个旅游路线探勘,工作繁重,再加上沟通不良,导致员工离职潮。

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